1. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUÂN ĐOÀN MUA SẮM
Địa chỉ: 82 Bắc Sơn, Phường Hoàng Văn Thụ, TP Thái Nguyên
Hotline: 0369 751 662
Email: hty04834@gmail.com

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm qua:

Website chính thức của công ty

Fanpage Facebook

TikTok Shop

Mua trực tiếp tại cửa hàng

3. Quy trình đặt hàng

Bước 1: Khách hàng đặt hàng qua website hoặc hotline
Bước 2: Nhân viên xác nhận thông tin đơn hàng
Bước 3: Đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán

4. Hình thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán qua nền tảng thương mại điện tử

5. Chính sách giao hàng

Phạm vi: Toàn quốc

Thời gian giao hàng: 2–5 ngày tùy khu vực

Phí vận chuyển: Thông báo cụ thể khi xác nhận đơn

Trong trường hợp chậm giao do yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh, đơn vị vận chuyển), công ty sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.

6. Chính sách đổi trả

Khách hàng được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:

Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

Giao sai mẫu, sai màu

Hư hỏng do vận chuyển

Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm còn nguyên vẹn

Không có dấu hiệu đã qua sử dụng

Có đầy đủ phụ kiện, hóa đơn

Không áp dụng đổi trả nếu lỗi do người sử dụng.

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG